John Glasgow

資料來源#

The ERP for the AI Revolution is here

摘要#

Campfire（YC S23）的 CEO 暨創辦人，打造 AI 原生 ERP。他從超過十年的企業財務背景進入這個領域，之後在一家 B2B 發票軟體公司擔任高管（非創辦人），該公司以六億美元出售——這次退出讓他體認到那個品類不夠大。他刻意選擇 ERP，因為這是一個擁有數十年老牌競爭者（NetSuite）的龐大市場。他的經營哲學對一位 AI 原生創辦人來說異常老派：創辦人與市場的契合度、創辦人主導銷售、緊貼客戶。

創辦人與市場契合度作為「為什麼是現在」的答案#

Demo day 上投資人不斷問「為什麼是現在？這是關鍵任務的成熟軟體。」Glasgow 的可信度來自於他親身活在舊系統中：十年企業財務經驗，然後——在公司被收購後——負責合作夥伴關係，其中最大的合作夥伴正是那些舊式 ERP。客戶和合作夥伴不斷告訴他「我們都有跟你一樣的痛點。」這份信念讓他「離開企業界」。他的品類押注明確是長期視野的：「這是我這輩子最後一份工作……我職涯的下一個三十年都會是 Campfire」，他也選擇了同樣長期視野的投資人。

立場#

即使在 AI 時代，仍堅持創辦人主導銷售。 他以唯一 AE 的身份做每一場 demo 和銷售，將 Campfire 推到約一百萬美元 ARR；他抗拒在 PMF 之前將銷售交給聘僱的 AE 或 agent。「盡可能貼近客戶……我在每個客戶的每個 Slack 頻道裡。」這是 Founder-Led Sales Discipline 的種子，也是對 Founder as Agent Orchestrator 的明確反論。
速度是對客戶的承諾。 「我們的承諾是每天都在出貨」——這是 Product Velocity as Moat 的基礎。
專注勝過功能完整性。 Narrow Wedge into a Legacy Market 的顛覆論點；「為非常特定的客戶輪廓做到最好。」
做人們想要的東西／快速獲得付費客戶。 YC 的信條——他還留著那件 T 恤；第一個付費版本是在一個月內把 Google Sheets 用 iframe 嵌入登入頁面。

最艱難的時刻#

2024 年春天，大約第九個月：同批次的夥伴不是「起飛了」就是還在轉型，而 Campfire「兩者都不是。」危機在於是否要微轉型或追逐特定產業。他憑信念堅持下去；又過了約六個月（到 2024 年第四季），NetSuite 轉移到 Campfire 的案例以及可供參考的真實企業客戶（透過陌生開發贏得）才讓成長曲線拐點出現。他給過去自己的建議：「享受旅程……隨著公司擴張，包袱會越來越重」（一百多人時比種子輪階段壓力更大）。

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